Taller Perspectivas desde América Latina y el Caribe sobre Comunicación para el Cambio Social. Qué Significa Comunicación para el Cambio en América Latina: Preocupaciones y Caminos (Primera sesión)

En el marco del Cumbre Internacional de SBCC (Social and Behavior Change Communication), en alianza entre la Oficina de UNICEF para América Latina y el Caribe (UNICEF LACRO) y la Universidad del Norte (UNINORTE), se realizó un diálogo colectivo sobre la perspectiva de comunicación para el cambio social en América latina y el Caribe. Con el apoyo y coordinación general de Markel R. Méndez H. (UNICEF LACRO) y Jair Vega (UNINORTE), esta primera parte contó con la participación como ponentes de Adelaida Trujillo (Citurna & Imaginario, La Iniciativa de Comunicación Latinoamérica), Eliana Elías (Minga Perú), Vincent Petit (SBC Global Lead - UNICEF) y Cassia Ayres (SBC Regional Manager - UNICEF LACRO), el espacio fue moderado por Jair Vega (UNINORTE).

El objetivo de este ejercicio conjunto fue establecer una conversación entre las perspectivas globales de la comunicación y el cambio social (CSS) y las costumbres de América Latina y el Caribe (LAC). Con esto, se busca que las tradiciones de LAC sean reconocidas a nivel global y que se generen adaptaciones que contribuyan a crear propuestas de cambio desde una perspectiva regional autónoma y adaptada a los diversos contextos y expectativas culturales de la región.

El workshop se dividió en dos partes, en un primer momento los panelistas abrieron la conversación con sus experiencias y posturas acerca del SBC en Latinoamérica y en un segundo momento se abrió el espacio para que los asistentes pudieran realizar sus intervenciones, reflexiones y preguntas.

El primer momento se inició con la intervención de Vincent Petit quien reflexionó sobre el papel de UNICEF frente a los movimientos sociales en la globalidad en primera instancia y luego mencionó lo fundamental de generar recursos y cómo para los “donantes” es importante la medición de los resultados para seguir contribuyendo a los procesos sociales. Finalmente, habló de la importancia de la interinstitucionalidad y la interseccionalidad para comprender y trabajar en los procesos sociales desde una organización como UNICEF.

La segunda intervención estuvo a cargo de Mario Mosquera quien resaltó a lo largo de su intervención la relevancia de reconocer la diversidad de los Estados, de los gobiernos y la necesidad de generar incidencia desde los ámbitos nacionales hasta el ámbito territorial local donde se materializa. Mario menciona los sistemas y las diferentes formas en que pueden presentarse dentro de una nación y cómo se deben tener en cuenta a la hora de introducir herramientas de SBC. También insistió en la interdisciplinariedad, desde abordajes como la psicología comunitaria, el trabajo social y la indispensable articulación de todo ese marco con el aparato institucional. En esta línea, indicó también que es necesario entender las relaciones de poder dentro de las comunidades y ver las municipalidades y al sector privado como posibles puntos de entrada al sistema. Finalmente, Mosquera propuso capitalizar los movimientos sociales para crear alianzas y tener influencia en la política pública de país.

A continuación, Eliana Elias compartió su experiencia en comunicación con enfoque de cambio social a través de Minga y como ha logrado procesos muy importantes en el Perú, con la gente, generando una participación efectiva y que incluye muchos elementos de auto reconocimiento, emocionalidad y visibilidad de los procesos que son importantes, que se construyen desde dentro y que luego se ponen en diálogo. Eliana mencionó en el panel tres formas diferentes en las que en su experiencia es efectiva la comunicación para lograr un cambio social. Puso de manifiesto en su intervención la importancia de la comunicación para enfrentar desafíos y generar cambios, también para trabajar desde el ámbito comunitario y habilitar a grupos e individuos a aportar desde diferentes espacios comunicacionales.

En última instancia y para cerrar el primer momento del panel, intervino Adelaida Trujillo, desde el proyecto Romper el Silencio y con una amplia experiencia en el ámbito del eduentretenimiento. Destacó la importancia de entender al sujeto con el que se trabaja como alguien que posee una historia y una memoria valiosa. Esto implica reconocer que la comunicación no solo se trata de transmitir mensajes, sino de crear debates, establecer diálogos e interpelar al otro para que pueda tomar decisiones y generar acciones en el futuro. Desde su experiencia, Adelaida también habló sobre cómo comunicarse con aquellos individuos que difunden desinformación de manera consciente, y cómo es posible generar mensajes y aliados dentro de los sistemas mencionados por Mario. También enfatizó en la metodología de Romper el Silencio, la cual lleva la conversación al aula y promueve el pensamiento crítico histórico, permitiendo la reflexión y el diálogo en diferentes niveles socioculturales. Esto plantea una reflexión sobre cómo adaptar herramientas para incorporarlas en los sistemas existentes. Finalmente, Adelaida habló acerca de su experiencia en la producción de estrategias de comunicación participativas, basadas en la investigación y en fuentes confiables, con la colaboración de un equipo de expertos. Este enfoque garantiza la creación de contenido de calidad que contribuye a la construcción de herramientas efectivas para intervenir en el sistema.

Después de las intervenciones de los expertos se dio espacio a las intervenciones y reflexiones de los asistentes. Clemencia Rodríguez menciona dos puntos:  la investigación y los movimientos sociales. Sobre el primero formula que hay que estrechar vínculos y de agilizar la forma de transmitir la información, también habla sobre la importancia de medir los resultados. El segundo punto es acerca de los movimientos sociales, sobre estos dice que los movimientos de derechos, de cambio social, buscan inventarse un mundo que no existe, en ese sentido, buscan una mejora social, cambiar lo vivido hasta ahora; esas voces radicales hay que apoyarlas.

La siguiente intervención es realizada por Ricardo de UNICEF Paraguay, quien hace una reflexión alrededor de este interrogante “¿cómo meternos en sistemas debilitados?”. Ricardo le pregunta a Eliana Elias como intervenir comunidades, tan exitosamente como Minga, cuando hay un corto tiempo de gestión.

Ana Cecilia, de México, en representación de la Organización Magneta, planteó la importancia de homogenizar el lenguaje que se utiliza en la región para hablar de cambio social, también habló de cómo hacer una vinculación entre Academia, Naciones Unidas y agentes de cambio social y de comportamiento, de tal manera que se pueda “caminar hacia el mismo destino”. Finalmente, Ana habla acerca de la medición y dice “¿cómo hacemos para garantizar que podemos dar resultados y reportar el cambio con recursos limitados?”

A continuación, Karina de UNICEF Panamá, contó su experiencia trabajando con indígenas en su territorio e interpeló el papel de organizaciones como Naciones Unidas en las intervenciones con este tipo de comunidades, la forma en la que se lleva a cabo la comunicación y resaltó la importancia de preservar saberes y fortalecer el vínculo con el Estado.

La siguiente intervención realizó una crítica sobre la discusión del cambio social en América latina. La mujer participante (que no se identifica) hace una invitación a generar estos espacios de diálogo en América latina e invitar a las poblaciones vulnerables a ser parte activa de estos debates. 

Finaliza las intervenciones Miguel Cortés de Bolivia, reflexionando sobre el papel de los comunicadores del cambio social frente a las estructuras de poder y las ventajas y desventajas que se tiene en esas estructuras.

Una vez más, se le da la palabra a los miembros del panel, Vincent y Mario, quienes responden a la intervención de Clemencia sobre los movimientos sociales de derecha. Ambos están de acuerdo en que estos movimientos existen y están generando intervenciones relacionadas con las problemáticas actuales. También están de acuerdo en que es importante comprender las dinámicas de poder con las que operan. Mario Mosquera además menciona que es necesario entender los mecanismos tanto del sector público como del sector privado para poder aprovecharlos. Por supuesto, también destaca la importancia de trabajar con los movimientos sociales para generar cambios sostenibles. Finalmente, plantea algunas preguntas abiertas y anima a responderlas en futuras conferencias.

Posteriormente, para cerrar la primera sesión del taller, Eliana Elías responde a la pregunta planteada por Ricardo. Elías señala que, para trabajar con organizaciones en poco tiempo, en primer lugar, es necesario "espejear", es decir, reflejar y mostrar a esa organización sus problemas de comunicación y sus recursos comunicativos, como las personas, los contactos, las habilidades e incluso aspectos culturales. En segundo lugar, destaca la importancia de trabajar en las identidades de las organizaciones, para que sean capaces de autoreferenciarse y apropiarse de sus propias experiencias. Por último, invita a combinar la pasión con la estrategia, hacer que lo que se está haciendo sea relevante y medible, y a "hacer lo que puedas y encontrarte en el camino con otros".