UNICEF Colombia involucra a medios de comunicación locales para llegar a los migrantes con mensajes sobre COVID-19. Principales estrategias, logros y lecciones aprendidas en el cambio social y comportamental (SBC, por sus siglas en inglés)

En 2020, la situación de los migrantes se vio exacerbada por la pandemia de COVID-19. UNICEF Colombia llevó a cabo una convocatoria abierta a plataformas de comunicación, incluyendo estaciones de radio, para facilitar la entrega de información precisa sobre COVID-19 a miembros de las poblaciones migrantes, especialmente aquellos en áreas de difícil acceso. Los coordinadores de campo de UNICEF trabajaron con los productores de medios para crear y difundir contenido de programas precisos.

UNICEF Colombia implementó esta estrategia de comunicación de riesgos y participación comunitaria orientada a los migrantes en 17 de los 32 departamentos del país, complementando la campaña COVID-19 del Ministerio de Educación a nivel nacional. Al menos 400,000 migrantes fueron alcanzados con mensajes importantes relacionados con la pandemia cada dos semanas.

La crisis de migrantes de Venezuela comenzó en 2015. Desde entonces, el flujo migratorio hacia Colombia ha aumentado. En 2020, había aproximadamente dos millones de migrantes en el país, de los cuales solo un millón se consideraba que tenían estatus migratorio regular. La crisis migratoria se vio exacerbada por la pandemia de COVID-19. Hasta junio de 2020, había más de 34,000 casos confirmados de COVID-19 en Colombia. Las comunidades donde vivían los migrantes, conocidas como "comunidades anfitrionas", enfrentaron conflictos, aumento de la pobreza y falta de acceso a servicios esenciales. La falta de acceso a Internet, especialmente entre los migrantes en movimiento y en áreas rurales, dificultó llegar a esas poblaciones con información sobre la pandemia. Sin embargo, más de la mitad de los 1,103 municipios de Colombia tenían plataformas de medios capaces de difundir información a nivel central o nacional. Más de la mitad de estas plataformas de medios no estaban produciendo noticias para consumo local.

La comunicación a través de plataformas de medios ha sido un medio eficaz para promover el empoderamiento local y permite a las comunidades producir información sobre sus prioridades de desarrollo específicas y creencias.

En 2020, UNICEF Colombia realizó una convocatoria abierta a diversas plataformas de comunicación, incluidas estaciones de radio, para facilitar la entrega de información precisa sobre la pandemia a cuidadores, maestros, miembros de la comunidad y poblaciones migrantes. Los coordinadores de campo de UNICEF trabajaron con los productores de medios para crear y difundir contenido de programas precisos sobre COVID-19. El consejo editorial local y nacional de UNICEF Colombia, compuesto por productores de medios comunitarios, movilizadores y coordinadores de campo de UNICEF, trabajó para identificar rumores y desinformación sobre COVID-19 que cada medio de comunicación abordaría en el contenido creado para las poblaciones migrantes. Cada plataforma de medios también tiene un mecanismo de retroalimentación a través del cual las personas pueden participar, expresar sus preocupaciones y hacer preguntas sobre COVID-19.

El equipo de UNICEF Colombia se acercó a su red existente de organizaciones locales y comunitarias sin fines de lucro, maestros y líderes adolescentes para que sirvan como movilizadores y también involucró a líderes indígenas y organizaciones indígenas nacionales para ampliar el alcance.

UNICEF Colombia implementó esta estrategia de comunicación de riesgos orientada a los migrantes y participación comunitaria en 17 de los 32 departamentos del país. Este esfuerzo también sirvió para apoyar la campaña COVID-19 del Ministerio de Educación a nivel nacional; quien coordinó aliados de medios nacionales mientras que UNICEF Colombia coordinó medios locales y comunitarios, asegurando un mayor alcance en todo el país, especialmente en áreas sin servicios de Internet o televisión adecuados, esta estrategia permitió el alcance de 400,000 personas cada dos semanas.

Los mensajes compartidos a través de medios de comunicación locales deben adaptarse para reflejar las preocupaciones y prioridades de las poblaciones afectadas. También se deben encontrar plataformas alternativas para áreas que carecen de acceso adecuado a internet.